Preguntas frecuentes
1) ¿A dónde realizan envíos?
Última actualización: 4 de mayo de 2026
¿A dónde realizan envíos?
Abitare Badalona realiza envíos a direcciones de entrega en España donde la entrega esté disponible al finalizar la compra. Si su dirección está fuera de la península española o de las Islas Baleares, o si al finalizar la compra no se confirma la entrega en su dirección, póngase en contacto con nosotros antes de realizar el pedido.
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío cuesta 15 € para pedidos inferiores a 120 €. El envío estándar es gratuito para pedidos de 120 € o más.
¿Cuánto tarda la entrega?
Los pedidos suelen procesarse en un plazo de 1 a 2 días laborables tras la confirmación del pago. Después del envío, el tiempo de tránsito estimado es generalmente de 3 a 7 días hábiles para la mayoría de las direcciones de entrega elegibles en España. Los muebles grandes o voluminosos pueden requerir coordinación adicional y tardar más tiempo.
¿Puedo cancelar mi pedido?
Puede solicitar la cancelación antes del envío poniéndose en contacto con info@abitarebadalona.com lo antes posible. La cancelación no está garantizada, ya que los pedidos pueden procesarse rápidamente. Tras el envío, la cancelación podría no ser posible, pero aún puede ejercer el derecho legal de desistimiento o la política de devoluciones cuando corresponda.
¿Cuál es el plazo legal de desistimiento?
Para compras en línea de consumidores, el plazo legal de desistimiento es normalmente de 14 días naturales a partir de la entrega.
¿Cuál es la política de devoluciones?
Además del derecho legal de desistimiento de 14 días, Abitare Badalona ofrece un plazo de devolución comercial de 30 días a partir de la entrega. Las devoluciones solicitadas después del plazo legal de desistimiento deben cumplir las condiciones de devolución comercial establecidas en la Política de Devoluciones y Reembolsos.
¿Quién paga el envío de la devolución?
Para desistimientos legales o devoluciones no relacionadas con la calidad, el cliente es generalmente responsable del coste directo del envío de la devolución, a menos que Abitare Badalona acuerde lo contrario o la ley aplicable lo exija. Para reclamaciones válidas por artículos defectuosos, dañados, incompletos o incorrectos, Abitare Badalona cubrirá los costes razonables de envío de la devolución cuando esta sea necesaria.
¿Se reembolsa el coste de envío original?
Si el cliente ejerce válidamente el derecho legal de desistimiento dentro de los 14 días naturales, se reembolsa el coste de envío inicial estándar pagado en la compra. Si el cliente eligió una opción de entrega más cara, solo se reembolsará el coste de entrega estándar más económico. Para devoluciones comerciales no relacionadas con la calidad después del período de desistimiento legal, los gastos de envío originales no son reembolsables a menos que lo exija la ley o se acuerde expresamente lo contrario.
¿Qué debo hacer si mi artículo llega dañado o defectuoso?
Póngase en contacto con info@abitarebadalona.com con su número de pedido, fotos y una descripción del problema. Por favor, informe de los problemas de entrega visibles lo antes posible, preferiblemente dentro de las 48 horas posteriores a la entrega, para que el asunto pueda ser gestionado rápidamente. Esto no limita los derechos legales por productos defectuosos o no conformes.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Abitare Badalona acepta actualmente Visa y Mastercard. Otros métodos de pago pueden mostrarse al finalizar la compra si están disponibles.
¿Están incluidos los impuestos?
Los precios de los productos incluyen el IVA aplicable a menos que se indique claramente lo contrario. Los costes de envío, si los hubiera, se muestran antes de la confirmación del pedido.
¿Qué garantía se aplica?
Los productos vendidos a consumidores están cubiertos por la garantía legal de bienes de consumo según la legislación española aplicable.
¿Cómo puedo contactar con Abitare Badalona?
Puede contactar con Abitare Badalona por teléfono o correo electrónico utilizando los datos que se encuentran en el pie de página de la política.